Şu anda eriştiğiniz sayfa, web sunucunun varsayılan sayfasıdır. Bu sayfayı görüyorsanız, erişmeye çalıştığınız websitesi bazı sorunlar yaşıyor olabilir.
Eğer bu websitenin sahibi veya geliştiricisi iseniz aşağıdaki sebeplerden dolayı bu sayfayı görüyor olabilirsiniz:
- DNS Önbelleği
- Tarayıcı Önbelleği
- Websitenizin farklı bir sunucuya aktarılmış olması sebebiyle eski sunucuya bağlanıyor olmanız (DNS Önbelleği ve Tarayıcı Önbelleği)
- Websitenizin DNS kayıtlarının hatalı yapılandırılması
- Eğer HTTP(s) olarak websitenize erişiyorsanız ve SSL sertifikanız aktif değilse ya da sertifika yanlış yapılandırılmışsa
- Websitenizin bulunduğu sunucuda teknik bir problem yaşandıysa
DNS Önbelleği Sorunlarının Giderilmesi
Windows
- CMD penceresini açın ve aşağıdaki komutu yazın:
ipconfig /flushdns- Bu komut, DNS önbelleğini temizler ve DNS kayıtlarını günceller.
- Bu işlemi yaptıktan sonra, tekrar web sitesine erişmeyi deneyin.
MacOS
- Terminal penceresini açın ve aşağıdaki komutu yazın:
sudo killall -HUP mDNSResponder- Bu komut, DNS önbelleğini temizler ve DNS kayıtlarını günceller.
- Bu işlemi yaptıktan sonra, tekrar web sitesine erişmeyi deneyin.
Tarayıcı Önbelleği Sorunlarının Giderilmesi
Chrome
- Chrome tarayıcısını açın ve aşağıdaki adımları takip edin:
- Chrome menüsünü açın ve "Ayarlar" seçeneğini seçin.
- Açılan menüden "Gizlilik ve Güvenlik" seçeneğini seçin.
- "Tarama verilerini sil" butonuna tıklayın.
- Zaman aralığı seçeneğinden "Tüm zamanlar" seçeneğini seçin.
- Verileri sil butonuna tıklayın.
- Bu işlemi yaptıktan sonra, tekrar web sitesine erişmeyi deneyin.
Firefox
- Firefox tarayıcısını açın ve aşağıdaki adımları takip edin:
- Firefox menüsünü açın ve "Ayarlar" seçeneğini seçin.
- Açılan menüden "Gizlilik ve Güvenlik" seçeneğini seçin.
- "Çerez ve site verileri" bölümünden "Verileri Temizle" butonuna tıklayın.
- Zaman kısmından "Her Şey" seçeneğini seçin.
- Temizle butonuna tıklayın.
- Bu işlemi yaptıktan sonra, tekrar web sitesine erişmeyi deneyin.
Opera
- Opera tarayıcısını açın ve aşağıdaki adımları takip edin:
- Opera menüsünü açın ve "Ayarlar" seçeneğini seçin.
- Açılan menüden "Gizlilik ve Güvenlik" seçeneğini seçin.
- "Tarama verilerini sil" butonuna tıklayın.
- Gelişmiş butonuna tıklayın.
- Zaman aralığı seçeneğinden "Tüm zamanlar" seçeneğini seçin.
- Verileri sil butonuna tıklayın.
- Bu işlemi yaptıktan sonra, tekrar web sitesine erişmeyi deneyin.
Safari
- Safari tarayıcısını açın ve aşağıdaki adımları takip edin:
- Safari menüsünü açın ve "Geçmiş" seçeneğini seçin.
- Açılan menüden "Geçmişi Temizle" seçeneğini seçin.
- Menüden "Tüm geçmiş" seçeneğini seçin.
- Geçmişi sil butonuna tıklayın.
- Bu işlemi yaptıktan sonra, tekrar web sitesine erişmeyi deneyin.
DNS Kayıtlarının Hatalı Yapılandırılması
Eğer DNS kayıtlarınız, ns1.veridyen.com ve ns2.veridyen.com olarak yapılandırılmışsa, genel olarak
DNS kayıtlarınızda bir problem yoktur. DNS Cluster sunucularımızda websiteniz hangi sunucuda
hangi ip adresindeyse o sunucunun ip adresini DNS kayıtlarında kullanır.
Ancak, farklı bir DNS sunucusu kullanıyorsanız (örneğin; cloudflare), DNS kayıtlarınızda bir problem olma ihtimali olabilir.
- cPanel'e erişim sağlayın.
- Sağ taraftaki özet bölümünde "Shared IP Address" kısmına bakın.
- Buradaki IP adresi websitenizin şu an yayınlandığı IP adresidir.
- Cloudflare veya hangi DNS sunucuyu kullanıyorsanız, orada tanımladığınız A DNS kayıtlarının
bu ip adresine göre yapılandırıldığına emin olun.
- Eğer yapılandırma konusunda herhangi bir sorun yaşıyorsanız, DNS'lerinizi ns1.veridyen.com veya ns2.veridyen.com adreslerine yönlendirebilir veya Teknik ekibimizden destek isteyebilirsiniz.
SSL Sertifikası Sorunlarının Giderilmesi
Eğer SSL sertifikanız aktif değilse ya da sertifika yanlış yapılandırılmışsa, web sitesine erişim sorunu yaşanabilir.
- cPanel'e erişim sağlayın.
- SSL/TLS Status bölümüne bakın.
- Alan adınızın SSL/TLS durumunun "Aktif" olup olmadığına ve sertifika süresine bakın.
- Eğer aktif bir sertifika yoksa ya da süresi dolan bir sertifika varsa, "SSL/TLS Status" bölümünde "Run AutoSSL" butonuna tıklayın.
- Bu işlem, ücretsiz Lets Encrypt sertifikası yüklemeye çalışacaktır.
- İşlem sonrası, sayfa otomatik olarak yeniden yüklenir ve sertifikanızın durumunu
yeniden kontrol edebilirsiniz.
- Eğer ücretsiz SSL sertifikası kullanmak istemiyorsanız, SSL sertifikası hizmetlerimiz için Satış ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Sunucu Teknik Problemlerinin Giderilmesi
Hizmetizin bulunduğu sunucu bir paylaşımlı hosting sunucusu olduğu için 7/24 olarak monitör edilmektedir.
Herhangi bir sorun anında genel bir kesinti yaşanabileceği için teknik ekibimiz sorunu kontrol altına alır.
Sunucu kaynaklı bir sorun olma ihtimaliyle ilgili düşünceniz varsa yine de Teknik ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.